Política de Privacidade

1. Controladora dos dados

A Astroclaudia é a controladora dos dados pessoais tratados para a prestação do serviço. Para qualquer assunto relativo a privacidade ou para exercer seus direitos, fale com nosso canal de encarregado/privacidade em oi@astroclaudia.com.br.

2. Dados que coletamos

• Identificação e contato: nome completo, como você prefere ser chamada, e-mail.
• CPF: exigido pelo gateway de pagamento para processar a transação e prevenir fraude.
• Dados de nascimento: data, hora e local — necessários para o cálculo astrológico. No caso de sinastria, também os dados da pessoa que você indicar.
• Dados de pagamento: processados pelo gateway; recebemos apenas a confirmação e metadados.
• Histórico de pedidos e relatórios gerados.
• Trilha de entrega: registros com data e hora de cada etapa (consentimento, geração, envio de e-mail, visualização e download), usados como evidência em disputas e para auditoria interna.

3. Finalidades e bases legais

Tratamos seus dados para: (a) executar o contrato e entregar o relatório que você comprou (execução de contrato, art. 7º, V); (b) processar pagamento e prevenir fraude, incluindo o CPF (execução de contrato e legítimo interesse); (c) cumprir obrigações legais e fiscais (obrigação legal); (d) exercer e defender direitos em disputas, chargebacks e auditoria (exercício regular de direitos); (e) suporte e comunicação operacional sobre o seu pedido. Não usamos seus dados para marketing sem o seu consentimento, nem vendemos dados pessoais.

4. Compartilhamento com operadores

Compartilhamos dados apenas com subprocessadores estritamente necessários à operação: Supabase (banco de dados e armazenamento), Hostinger (servidor de infraestrutura e geração), Anthropic (modelo de linguagem que redige os textos), Resend (envio de e-mails) e InfinitePay (gateway de pagamento). Cada um trata os dados conforme nossas instruções e suas próprias políticas.

5. Transferência internacional

Alguns desses fornecedores processam dados em servidores fora do Brasil (por exemplo, nos Estados Unidos). Nesses casos, a transferência ocorre para viabilizar o serviço que você contratou, com salvaguardas contratuais adequadas, nos termos da LGPD.

6. Retenção e exclusão

Mantemos seus dados pelo tempo necessário às finalidades acima e ao cumprimento de obrigações legais (fiscais e de defesa em disputas). Encerrado esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados. Você pode solicitar a exclusão da conta e dos relatórios a qualquer momento pelo e-mail abaixo; alguns registros mínimos podem ser retidos quando houver dever legal ou necessidade de defesa.

7. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, e revogação de consentimento. Para exercer qualquer direito, escreva para oi@astroclaudia.com.br; podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo controle de acesso por linha no banco (RLS), criptografia em trânsito e segregação de credenciais. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de incidente relevante, agiremos conforme a LGPD.

9. Cookies

Usamos apenas cookies necessários para autenticação e funcionamento do site (manter sua sessão). Não usamos cookies de publicidade de terceiros.

10. Atualizações

Esta política pode ser atualizada; a versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data abaixo.

Última atualização: junho/2026.